Bestellung und Vertrag
Eine Bestellung wird erst verbindlich, wenn wir sie bestätigen. Klingt schlicht? Ist es auch. So bleibt genug Zeit für saubere Prüfung von Mengen, Verfügbarkeiten und Spezialanfertigungen.
Rechtlich sauber. Klar formuliert.
AGB für Rhein Porzellan GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen, die man versteht
Hier finden Sie die verbindlichen Regeln für Bestellung, Lieferung und Nutzung unserer Website. Kurz gesagt: fair, nachvollziehbar und ohne unnötigen Ballast. Wer bestellt, will doch wissen, woran er ist?
Lieferung und Versand
Wir liefern sorgfältig verpackt und mit Blick auf Bruchschutz. Denn was nützt ein schönes Service, wenn es unterwegs Schaden nimmt?
Retouren und Reklamationen
Falls etwas nicht passt oder beschädigt ankommt, klären wir den Fall zügig. Transparent, menschlich und mit einem klaren Prozess.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns direkt. Manchmal braucht es nur eine kurze Rückfrage, und alles ist geklärt. Genau dafür sind wir da.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und die Nutzung unserer Website, soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Sie sollen Orientierung geben, nicht komplizieren. Und genau das tun sie.
1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Rhein Porzellan GmbH und unseren Kundinnen und Kunden aus dem privaten, gastronomischen und gewerblichen Umfeld. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir sie ausdrücklich bestätigen.
2. Produkte und Verfügbarkeit
Unsere Kollektion umfasst Teller, Schalen, Tassen und individuell zusammengestellte Geschirrsets. Da Keramik in kleinen Chargen gefertigt wird, können Form, Glasur und Verfügbarkeit leicht variieren. Das ist kein Fehler, sondern Teil der Handwerkslogik.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Zahlungspflichtige Bestellungen werden erst nach Abschluss der Zahlung oder nach unserer Bestätigung weiterverarbeitet.
4. Lieferung und Gefahrübergang
Wir versenden mit sorgfältiger Verpackung. Die Lieferfristen sind Richtwerte und können sich bei Sonderanfertigungen, hoher Auslastung oder Transportverzögerungen verschieben. Bei Speditions- oder Versandproblemen unterstützen wir nach bestem Wissen.
5. Sonderanfertigungen
Individuell produzierte Ware wird nach Kundenvorgaben hergestellt. Deshalb sind Änderungen oder Rückgaben bei personalisierten Artikeln nur im gesetzlich zulässigen Rahmen möglich. Wer ein Unikat bestellt, bekommt eben ein Unikat.
6. Mängel und Reklamationen
Bitte prüfen Sie die Lieferung zeitnah. Offensichtliche Transportschäden oder Produktmängel melden Sie uns so rasch wie möglich mit Fotos und einer kurzen Beschreibung. Dann können wir sauber reagieren, statt später zu raten.
7. Urheberrecht und Website-Nutzung
Inhalte, Bilder und Texte auf dieser Website dürfen ohne unsere Zustimmung nicht weiterverwendet werden. Die Nutzung der Website hat respektvoll und rechtmässig zu erfolgen. Eigentlich selbstverständlich, oder?
Praktischer Überblick
Was diese Seite für Sie bedeutet
Verbindlichkeit
Sie wissen, wann ein Kauf zustande kommt und welche Schritte folgen.
Planbarkeit
Lieferungen, Sonderwünsche und Zahlungen werden klar geregelt.
Vertrauen
Ein transparenter Prozess schafft Ruhe auf beiden Seiten.
Direkt Kontakt aufnehmen?
Wenn eine Klausel unklar bleibt, sagen Sie uns Bescheid. Wir klären das lieber jetzt als später. Ein kurzer Anruf genügt oft.
Ein kleiner Hinweis
Lesbar auf jedem Bildschirm
Die AGB sind bewusst in klaren Abschnitten aufgebaut, damit Sie auf Mobilgeräten nicht endlos scrollen oder quer lesen müssen. Genau so soll es sein, nicht wahr?